গোষ্ঠী ও দল পরিচালনা/গোষ্ঠী পরিচালনার গতি

ভূমিকা

একটি গোষ্ঠী বা দল একটি কাজ সম্পাদন করার জন্য একটি দরকারী পদ্ধতি। এই আলোচনার সময় "গোষ্ঠী" এবং "দল" শব্দগুলি একই অর্থে ব্যবহার করা হয়েছে। যদি সঠিকভাবে তৈরি এবং পরিচালিত হয়, একটি দল তার সদস্যদের ধারণা এবং অভিজ্ঞতাগুলি একত্রিত করে একটি সম্মিলিত ফলাফলের অনুসন্ধানে ব্যবহার করতে পারে। সকল প্রকার প্রতিষ্ঠান দলের কাজ থেকে উপকৃত হতে পারে। একটি কার্যকর দলের উচিত অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করা এবং একে অপরকে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা। অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করার মাধ্যমে দলগুলি অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারে এবং একটি সম্মিলিত প্রচেষ্টার মাধ্যমে কার্যকর সমস্যা সমাধানকারী হয়ে উঠতে পারে। একটি সফল দল তৈরি করার জন্য গোষ্ঠীের গতিবিধি বোঝা এবং সেই গতিবিধির জন্য পরিকল্পনা করা একটি ইতিবাচক গোষ্ঠী গতিবিধি তৈরির গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এই অধ্যায়ের প্রথম অংশটি টাকম্যানের মডেল ১ এর উপর কেন্দ্রীভূত। তার মডেলটি দলগুলি কীভাবে গঠিত হয় এবং দলটি অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে কিছু গতিবিধি কীভাবে বিকশিত হয় সে সম্পর্কে একটি ভালো ধারণা প্রদান করে। এই অংশে আলোচনা করা হবে কীভাবে একটি দল গঠন করা হয়, কীভাবে ভালো গোষ্ঠী গতিবিধি উন্নীত করা যায় এবং কোন কোন সমস্যাগুলি খেয়াল রাখতে হবে।

একটি দল কী?

একটি দল হল "দুই বা ততোধিক লোক যারা নিজেদের সম্পর্কে একটি সাধারণ সংজ্ঞা এবং মূল্যায়ন ভাগ করে এবং সেই সংজ্ঞা অনুযায়ী আচরণ করে।" একটি দল হলো যে কোনো মানুষের দল যারা একটি নির্দিষ্ট প্রয়োজন পূরণের জন্য একটি উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য সম্পাদনের মাধ্যমে পরস্পর নির্ভরশীল এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করতে সংগঠিত হয়। দলগুলি দীর্ঘমেয়াদী এবং স্বল্পমেয়াদী যোগাযোগের জন্য তৈরি করা হয়। একটি দলকে এমন একটি মানুষের সংগ্রহ হিসেবেও সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যারা একটি সাধারণ লক্ষ্য বা ফলাফলের প্রতিক্রিয়ায় কাজ করে। একটি দল শুধুমাত্র তার সদস্যদের গুণমান এবং তারা একে অপরের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তার উপর নির্ভরশীল। একটি দলে কতজন সদস্য থাকা উচিত তা মূলত দলটি স্থাপনের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভরশীল।শার্পেনিং দ্য দল মাইন্ড অনুযায়ী, একটি দলে সদস্য সংখ্যা নির্ধারণ করার সময় "অসম যোগাযোগ সমস্যা" বিবেচনা করা উচিত। এই তত্ত্বটি বলে যে, কেবলমাত্র কয়েকজন দলের সদস্যদের সমস্ত কথাবার্তা চালায়। উদাহরণস্বরূপ, ছয়জনের একটি দলে, তিনজন সদস্য সমস্ত কথাবার্তার ৮৬% চালায়।

ইতিবাচক গোষ্ঠী গতিবিধি তৈরি করা

যে কোনো গোষ্ঠীের কার্যকরভাবে কাজ করার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল, কীভাবে ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে এবং কীভাবে তারা গোষ্ঠীের সাথে যোগাযোগ করে। একটি গোষ্ঠীে ইতিবাচক সম্পর্ক গুরুত্বপূর্ণ এবং সেগুলি বোঝা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ভালো গোষ্ঠী গতিবিধি তৈরি করার জন্য, প্রথমে ভালো সম্পর্ক তৈরি করতে হবে।

লাফাস্টো এবং লারসনের “হোয়েন টিমস ওয়ার্ক বেস্ট” অনুযায়ী, একটি ভালো সম্পর্কের চারটি দিক রয়েছে: গঠনমূলক, উৎপাদনশীল, পারস্পরিক বোঝাপড়া এবং স্ব-মূল্যায়ন। এই চারটি দিকই লাফাস্টো এবং লারসনের কানেক্ট মডেলের (টেবিল ১) ভিত্তি, যা ভালো সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। একটি গঠনমূলক সম্পর্ক একজন ব্যক্তি এবং দলের মধ্যে থাকতে পারে। "ভালো সম্পর্ক উভয় ব্যক্তির জন্য গঠনমূলক।" একটি গঠনমূলক সম্পর্ক থাকতে হলে উভয় পক্ষের মধ্যে বিশ্বাস এবং পারস্পরিক বোঝাপড়া থাকতে হবে। গঠনমূলক সম্পর্ক এক রাতের মধ্যে তৈরি হয় না, বিশ্বাস এবং অন্যদের সাথে খোলামেলা হওয়ার বিষয়টি সময়সাপেক্ষ। উৎপাদনশীল সম্পর্ক গুরুত্বপূর্ণ কারণ দলের মধ্যে দুই ব্যক্তির মধ্যে সম্পর্ক যদি উৎপাদনশীল না হয়, তবে দলও উৎপাদনশীল নাও হতে পারে। উৎপাদনশীল সম্পর্ক আমাদেরকে বাস্তব সমস্যার উপর মনোযোগী হতে দেয় - যেগুলো গুরুত্বপূর্ণ - এবং তা এমনভাবে হতে দেয় যা একটি পরিবর্তন আনতে সক্ষম। পারস্পরিক বোঝাপড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ "এটি আমাদের অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গির উপর মনোযোগ দিতে এবং তা বোঝার জন্য উৎসাহিত করে এবং আমাদের বোঝার সন্তুষ্টি প্রদান করে।" শুধু অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গিকে বৈধতা দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ নয়, আমাদের নিজের দৃষ্টিভঙ্গিও বৈধতা পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এটি বিশ্বাস এবং গঠনমূলক সম্পর্ক তৈরির দিকে ফিরে যায়; অন্যদের বোঝার জন্য, আপনাকে অন্যদের বুঝতে সক্ষম হতে হবে। ভালো সম্পর্কগুলি স্বতঃসংশোধনী হয়। এটি একটি বিয়ের মতো, যেখানে প্রতিটি অংশ সম্পর্ক উন্নত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকে। সম্পর্ক উন্নত করার জন্য কাজ চালিয়ে গেলে, আপনি উভয় পক্ষের মধ্যে বিশ্বাস এবং পারস্পরিক বোঝাপড়া তৈরি করবেন।

টেবিল #১

দ্য কানেক্ট মডেল (সারাংশ) ১৯৯৩ ফ্রাঙ্ক এম. জে. লাফাস্টো, পিএইচডি এবং কার্ল ই. লারসন, পিএইচডি

১. সম্পর্কের প্রতি মন্তব্য করুন

২. নিরাপত্তা সর্বাধিক করুন

৩. একটি বিষয়ে সীমাবদ্ধ করুন

৪. প্রতিরোধমূলক আচরণ নিরপেক্ষ করুন

৫. ব্যাখ্যা এবং প্রতিধ্বনি করুন

৬. প্রত্যেকে একটি আচরণ পরিবর্তন করুন

৭. এটি ট্র্যাক করুন!

ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলার পাশাপাশি ভালো দলের গতিশীলতা তৈরি করার আরেকটি উপায় হল শক্তি ও দুর্বলতা চিহ্নিত করা এবং দলীয় ভূমিকা নির্ধারণ করা। একটি নতুন দলের ক্ষেত্রে, যারা একসাথে কাজ করেনি, ভূমিকা নির্ধারণ করা ব্যক্তিগত শক্তি ও দুর্বলতাগুলি প্রকাশ করতেও সহায়ক হতে পারে। শুরুতেই ভূমিকা নির্ধারণের মাধ্যমে একটি দল দ্রুত কাজের উপর মনোযোগ দিতে পারে। সবাইকে মস্তিষ্ক ঝড়, সমস্যা সমাধান এবং তাদের অভিজ্ঞতা ও জ্ঞান প্রদান করার জন্য দায়িত্বশীল হতে হবে, তবে কিছু ভূমিকা আরও সাধারণ হতে পারে এবং কাজ অনুযায়ী পরিবর্তিত বা অপরিবর্তিত থাকতে পারে। এখানে চারটি ভূমিকা রয়েছে যা কোনও দলের অনুপস্থিত থাকা উচিত নয়:

নেতা: যদি কোনও স্পষ্ট কমান্ড চেইন না থাকে, তবে একটি দলকে নেতা ভূমিকায় নিয়োগ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। একজন নেতা দলকে মনোযোগী রাখতে, বিরোধ মীমাংসা করতে এবং ব্যক্তিদের দায়িত্বশীল রাখতে সহায়তা করেন।

নোট গ্রহণকারী বা লিপিকার: এটি যদিও একটি সহজ ধারণা, কিন্তু প্রতিটি মিটিং নথিভুক্ত করা একটি উৎপাদনশীল দল গড়ে তোলার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। একজন লিপিকার দ্রুত পূর্ববর্তী নোটগুলি দিয়ে একটি দলকে আপডেট করতে পারে যাতে কম সময় নষ্ট হয় এবং কোথায় শেষ করেছিলেন তা মনে রাখার জন্য কম সময় লাগে। প্রতিটি মিটিংয়ের নোট নথিভুক্ত ও বিতরণ করার মাধ্যমে দলের সমস্ত সদস্য সমানভাবে তথ্যপ্রাপ্ত হবেন।

শিক্ষার পাঠ ট্র্যাকার: একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করুন যিনি মিটিং এবং প্রকল্পের উভয় ইতিবাচক ও নেতিবাচক ফলাফল ট্র্যাক করবেন। এই ব্যক্তি অন্যান্য সদস্যদের কাছ থেকে ইনপুট সংগ্রহ করতে পারেন। সবাই কি ভাল হয়েছে এবং কেন এবং কি ভাল হয়নি এবং কেন তা নথিভুক্ত করার মাধ্যমে, একটি দল আগের ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি না করে উৎপাদনশীল থাকতে পারে।

ডেভিলস অ্যাডভোকেট: দলগুলিকে দ্বন্দ্ব এবং বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে হবে। একজন ডেভিলস অ্যাডভোকেট এমন একজন ব্যক্তি যিনি অন্যদের ধারণার বিকল্প বা আপত্তি উত্থাপন করেন। এমন একজন ব্যক্তির উপস্থিতি দলকে আরও বস্তুনিষ্ঠ করতে পারে এবং গোষ্ঠীথিংকের মতো সমস্যাগুলি হ্রাস করতে পারে। যেহেতু এই ব্যক্তির ভূমিকা দ্বন্দ্ব উত্থাপন করতে পারে, তাই দলে কে ডেভিলস অ্যাডভোকেটের ভূমিকা পালন করবে তা ঘোরানো সহায়ক হতে পারে।

দলীয় গতিশীলতা বাধাগ্রস্তকারী সমস্যা

অনেক সমস্যা রয়েছে যা ভালো দলীয় গতিশীলতাকে বাধাগ্রস্ত করে। আমরা সাধারণত কাদের সাথে কাজ করবো তা বেছে নেওয়ার সুবিধা পাই না; দলের মধ্যে বিভিন্ন ব্যক্তিত্ব এবং ব্যক্তিগত এজেন্ডার সাথে কাজ করা সাধারণ চ্যালেঞ্জ। অন্যান্য সাধারণ চ্যালেঞ্জ যেমন খারাপ নেতৃত্ব, খারাপ যোগাযোগ এবং ফোকাসের অভাব, উপরে উল্লেখিত দলীয় ভূমিকা প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সহায়তা করা বা নির্মূল করা যেতে পারে।

ভালো দলীয় গতিশীলতাকে বাধাগ্রস্ত করার প্রথম চ্যালেঞ্জ হল খারাপ নেতৃত্ব। যদি খারাপ নেতৃত্ব আপনার বস বা কোনও ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি দলের দায়িত্বে থাকে, তবে একজন ব্যক্তি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। প্রথমত, সহায়ক হোন; যদি আপনার বস আপনাকে বিশ্বাস করে এবং আপনি সহায়ক হন, তবে আপনি বিকল্পগুলি প্রস্তাব করে সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করতে পারেন। যদি খারাপ নেতা ডেভিলস অ্যাডভোকেট নিয়োগ না করেন, তবে আপনি এটি দলের মিটিংয়ে সুপারিশ করতে পারেন এবং আপনি কেন এটি উপকারী মনে করেন তা উল্লেখ করতে পারেন। একবার ডেভিলস অ্যাডভোকেট নিয়োগ হলে, তাকে প্রশিক্ষণ দিতে পারেন যেন তিনি বিভিন্ন বিকল্প উত্থাপন করতে পারেন। একবার বিভিন্ন বিকল্প উত্থাপিত এবং বিতর্কিত হলে, খারাপ নেতা দেখতে পাবেন যে নতুন ধারণাটি আরও ভাল।

খারাপ যোগাযোগ দলকে অকার্যকর এবং দক্ষতাহীন করার একটি দ্রুত উপায়। একটি লেখক এবং পাঠগাম ট্র্যাকার ব্যবহার করে দলের সম্মেলন এবং কার্যক্রম নথিভুক্ত করে একটি দল সহজেই সাম্প্রতিক এবং লুপে রাখা যায়। একজন কার্যকর দলনেতা কাজগুলি অর্পণ করতে পারেন এবং লোকদের তাদের অবদানের জন্য জবাবদিহি করতে পারেন, যা সামাজিক লোফিং রোধ করতে পারে এবং ভাল যোগাযোগকে উত্সাহিত করতে পারে।

মনোযোগের অভাব একটি দলকে কেবল একটি ব্যক্তিগত গোষ্ঠী করে তোলে। দলকে মনোযোগী রাখতে নিরন্তর প্রচেষ্টা করতে হয়। একজন ভাল নেতা ভূমিকা নির্ধারণ করে এবং জবাবদিহিতা প্রয়োগ করে দলগুলিকে মনোযোগী এবং কর্মক্ষম রাখতে পারেন। দলগুলিকে মনোযোগী রাখার একটি ভাল পদ্ধতি হ'ল একটি এজেন্ডা ব্যবহার করা এবং সভার আগে এটি বিতরণ করা। একটি এজেন্ডা মানুষকে একই পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে এবং আলোচনার অধীনে বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে তাদের প্রস্তুত করতে উত্সাহিত করবে।

গোষ্ঠীথিঙ্ক, আধিপত্য ব্যক্তিত্ব এবং সামাজিক লোফিং হলো সে সমস্ত চ্যালেঞ্জ যা আপনি একটি দলের সাথে কাজ করার সময় মুখোমুখি হবেন। এই চ্যালেঞ্জগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের মূল চাবিকাঠি হলো সেগুলো কখন ঘটছে তা সনাক্ত করতে সক্ষম হওয়া।

- গোষ্ঠীথিঙ্ক কেবল একটি সিদ্ধান্তে দলের সাথে একত্রে যাচ্ছে কারণ এটি ঐকমত্য বলে মনে হচ্ছে এবং তারা দ্বন্দ্ব এড়াতে চান। একজন শক্তিশালী ডেভিলস অ্যাডভোকেট গোষ্ঠীথিংকের সম্ভাবনার সংখ্যা কমিয়ে দেবে।

- প্রভাবশালী ব্যক্তিত্বদের মোকাবেলা করা কঠিন। তবে একটি এজেন্ডায় লেগে থাকা, সভার সময় প্রোটোকল স্থাপন করা এবং শক্তিশালী ব্যক্তিত্বের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য একজন কার্যকর নেতা ব্যবহার করা যেতে পারে।

- সামাজিক লোফিং হ'ল এমন কেউ যা কোনও ব্যক্তির চেয়ে কোনও গোষ্ঠীর সদস্য হিসাবে কম প্রচেষ্টা করে। আবার নেতৃত্ব ও জনগণকে জবাবদিহিতার আওতায় আনা সামাজিক লোফিং মোকাবেলার একটি বড় হাতিয়ার।

উপসংহার

যখন দলের প্রক্রিয়াটি প্রক্রিয়াটি কার্যকরভাবে অনুপালন করা হয়, তখন একটি দল একটি সম্মিলিত ফলাফলের সন্ধানে তার সদস্যদের ধারণা এবং অভিজ্ঞতাগুলি একত্রিত করতে ব্যবহার করতে পারে। অভিজ্ঞ কর্মীদের একসাথে কাজ করার জন্য একত্রিত করে দল সমস্ত ধরণের সংস্থাগুলিকে সমস্যা সমাধানে আরও দক্ষ হতে সহায়তা করতে পারে। একটি কার্যকর দলের মূল চাবিকাঠি হলো গোষ্ঠীের গতিশীলতা বোঝা। ভালো দলীয় গতিশীলতা ভালো সম্পর্ক থেকে শুরু হয়, সবার সাথে একক ভিত্তিতে এবং দলের সাথে ব্যক্তিদের সম্পর্কের ভিত্তিতে। লাফাস্টো এবং লারসন ব্যক্তিদের ভাল সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করার জন্য কানেক্ট মডেলটি তৈরি করেছিলেন। কানেক্ট মডেলটি একটি ভাল সম্পর্কের চারটি গুরুত্বপূর্ণ দিকের আস্তরে তৈরি করা হয়েছিল,যেমন- গঠনমূলক, উৎপাদনশীল, সমঝোতা এবং স্ব-সংশোধনী। একবার আপনি ভাল সম্পর্ক স্থাপন করার পরে, দলে পদ বরাদ্দ করার মাধ্যমে একটি দল সফল হওয়ার সুযোগ পাবে। ভালো দলের গতিশীলতায় বাধা দিতে পারে এমন সম্ভাব্য ক্ষতিগুলি সনাক্ত করে দলের সদস্যরা প্রভাবগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করতে পারে এবং আরও উত্পাদনশীল এবং সফল দল বিকাশ করতে পারে।

তথ্যসূত্র

• টাকম্যান, বি. ডব্লিউ. (১৯৬৫)। ছোট গোষ্ঠীগুলির উন্নয়নমূলক ক্রম। মনস্তাত্ত্বিক বুলেটিন, ৬৩, ৩৮৪-৩৯৯।
• হগ, মাইকেল এ., ভন, গ্রাহাম এম।, সোশ্যাল প্রজ্ঞাতন্ত্র, ৪র্থ সংস্করণ, পিয়ারসন/প্রেন্টিস হল, ২০০৫।
• থম্পসন, এল।, মেকিং দ্য টিম: ম্যানেজারদের জন্য একটি গাইড, ৩র্ড সংস্করণ, আপার স্যাডল রিভার, নিউ জার্সি: প্রেন্টিস হল, অধ্যায় ৬।
• লাফাস্তো, এফ।, লারসন, সি।, যখন দলগুলি সবচেয়ে ভালোভাবে কাজ করে, সেজ পাবলিকেশন্স, ২০০১।