গোষ্ঠী ও দল পরিচালনা/যোগাযোগ

ভূমিকা

মানুষ অসাধারণভাবে যোগাযোগ করতে পারে, যা আমাদের একটি বিশিষ্ট গুণ। কিছু সমালোচক বলে থাকেন যে ভাষার মূল উদ্দেশ্য আমাদের মিথ্যা বলার ক্ষমতা দেওয়া, কিন্তু এটি সম্ভবত একটি ভুল ধারণা। কার্যকর যোগাযোগের জন্য প্রেরক ও প্রাপকের 'মানসিক মডেল' এর মিল থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্রেন সার্জন রোগীকে একটি পদ্ধতি বোঝানোর সময় সহজ, স্পষ্ট এবং দ্ব্যর্থহীন 'মানসিক মডেল' ব্যবহার করবেন। তবে যখন তিনি বিশেষজ্ঞ সহকর্মীদের সামনে একটি সেমিনারে প্রবন্ধ উপস্থাপন করবেন, তখন তিনি একটি আরও জটিল এবং প্রযুক্তিগত মডেল ব্যবহার করবেন, যা শ্রোতাদের স্বাধীনভাবে তথ্য যাচাই করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। এটি দেখায় যে যোগাযোগের সময় একটি পর্যাপ্ত 'ভারসাম্যপূর্ণ' যাচাই প্রটোকল প্রয়োগ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তা না হলে বড় ধরনের ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে।